Informativa Privacy

Informativa Privacy

La presente informativa descrive le modalità con cui la nostra società Qooder SA tratta i tuoi dati personali in relazione alla navigazione su questo sito (il “Sito”) per informarti su quali dati personali sono raccolti come vengono utilizzati quali soggetti terzi possono avere accesso a tali dati e come puoi esercitare i tuoi diritti in merito a questo trattamento.

Il trattamento ha luogo nel pieno rispetto della Legge federale svizzera sulla protezione dei dati (“LPD”) e del Regolamento UE 2016/679 - “Regolamento in materia di protezione delle persone fisiche con riguardo al trattamento dei dati personali e alla libera circolazione di tali dati” (il “Regolamento”).

Ti raccomandiamo di leggere con attenzione questa informativa privacy. Con il fatto stesso di accedere al Sito dichiari di accettarla; nel caso in cui non acconsentissi a tale dichiarazione ti invitiamo a non accedere ad altre pagine del Sito.

Titolare del trattamento rappresentante del Titolare e responsabili del trattamento

Titolare del trattamento è Qooder SA con sede in Vacallo (Svizzera) Via dei Lauri 4 in persona dei legali rappresentanti pro tempore email: privacy@qooder.com (il “Titolare”).

Ai sensi dell’art. 27 del Regolamento abbiamo nominato quale rappresentante stabilito nel territorio dell’UE ai fini dell’applicazione della disciplina sul trattamento dei dati personali Qooder Italia S.r.l. con sede in Como Via Volta 66 C.F. P.IVA e numero di iscrizione al Registro delle Imprese di Como n. 03434900134. Il rappresentante può essere contattato all’indirizzo privacy@qooder.com.

Sono stati altresì nominati quali responsabili del trattamento alcuni soggetti esterni (persone fisiche e giuridiche) che forniscono specifici servizi o prestano attività connesse strumentali o di supporto a quelle da noi prestate il cui elenco completo è consultabile inviando apposita richiesta a privacy@qooder.com.

Fonte dei dati personali

I dati personali sono raccolti direttamente presso di te.

Categorie di dati trattati

Quando navighi sul Sito sono trattati alcuni tuoi dati personali:

1. Dati di navigazione

Quando navighi sul Sito il Titolare riceve e raccoglie l’identificativo dello strumento di navigazione l’indirizzo IP il sistema operativo utilizzato e il nome dell’ISP (Internet Service Provider) del dispositivo stesso le pagine visitate. Questi dati sono utilizzati al solo fine di ricavare informazioni statistiche anonime sull’uso del Sito e per controllarne il corretto funzionamento.

I dati potrebbero essere utilizzati per l’accertamento di responsabilità in caso di reati informatici: salva questa eventualità allo stato i dati non sono conservati per più di 7 giorni.

2. Cookie

Il Sito utilizza alcune tipologie di cookie. Per ulteriori dettagli puoi consultare la cookie policy.

3. Dati forniti dall’interessato

In caso di invio di comunicazioni mediante l’apposito form o di registrazione al Sito che consente l’accesso a specifiche aree dello stesso dovrai fornire alcuni dati personali (ad es.: nome e cognome email).

Inoltre l’eventuale invio di comunicazioni tramite il Sito comporta l’acquisizione dell’indirizzo email e degli ulteriori dati personali che indicherai che potremo utilizzare per le nostre comunicazioni con te.

Finalità e base giuridica del trattamento

I dati personali sono trattati per le seguenti finalità:

a) funzionamento del Sito. Base giuridica: nostro legittimo interesse;

b) eventuale accesso a specifiche funzionalità del Sito. Base giuridica: il tuo consenso;

c) gestione ed esecuzione del rapporto contrattuale e/o adozione di misure precontrattuali se richieste (per es.: l’acquisizione di informazioni preliminari alla conclusione di un contratto; l’esecuzione di operazioni sulla base degli obblighi derivanti dal contratto concluso con il cliente o il fornitore; ecc.). Base giuridica: esecuzione di un contratto di cui tu sei parte o di misure precontrattuali adottate su tua richiesta;

d) adempimento degli obblighi previsti da leggi o regolamenti inclusi quelli contabili fiscali e amministrativi nonché da disposizioni impartite da autorità a ciò legittimate dalla legge ed eventualmente da organi di vigilanza e controllo. Base giuridica: adempimento di un obbligo legale;

e) previo tuo consenso per finalità di tipo commerciale promozionale e di marketing incluse la promozione e vendita di nostri prodotti e servizi effettuate attraverso lettere telefono materiale pubblicitario sistemi automatizzati di comunicazione ecc.; invio di materiale informativo nonché rilevazione del grado di soddisfazione della clientela sulla qualità dei servizi resi e sull’attività svolta e svolgimento di indagini di mercato (mediante interviste personali o telefoniche questionari ecc.). Base giuridica: il tuo consenso;

f) previo tuo consenso attività di profilazione finalizzata a migliorare i servizi offerti in base alle esigenze dei propri clienti e al fine di trarre informazioni su comportamenti e abitudini commerciali nel settore automotive e finanziario. L’attività di profilazione riguardante singoli individui o gruppi potrebbe essere svolta attraverso il trattamento di dati identificativi del cliente mediante una relazione tra i dati che permettono di individuare gli interessati e le indicazioni analitiche relative alla loro sfera personale (comportamenti abitudini e propensioni al consumo);

g) previa tua apposita richiesta fornire il servizio “Newsletter” tramite mailing list. Base giuridica: il tuo consenso.

I dati personali sono trattati in modo lecito corretto e trasparente secondo le modalità e per le finalità sopra indicate.

Periodo di conservazione dei dati

Il periodo di conservazione dei dati personali:

- per la finalità di cui al punto a) del precedente paragrafo è pari alla durata della sessione di navigazione sul Sito e in ogni caso per non più di 7 giorni (salvo per l’accertamento di responsabilità in caso di reati informatici). Decorso tale termine i dati personali saranno distrutti cancellati o resi anonimi (ove non già raccolti in forma anonima);

- per la finalità di cui al punto b) è pari al periodo necessario per dare esecuzione alla specifica funzionalità del Sito richiesta;

- per la finalità di cui al punto c) è pari al periodo di espletamento del contratto e successivamente per il tempo in cui siamo soggetti a obblighi di conservazione per finalità fiscali amministrative o comunque previste da norme di legge. Successivamente alla definizione del rapporto contrattuale pertanto i dati saranno conservati in conformità ai termini di prescrizione ordinaria pari a 10 anni (fatto salvo che nel caso di specie si applichi un termine di prescrizione più breve);

- per la finalità di cui al punto d) è pari a quello disposto dalla normativa di legge. I dati pertanto saranno conservati per il periodo di esecuzione del contratto e successivamente alla chiusura del rapporto contrattuale in conformità alle previsioni di legge (10 anni);

- per la finalità di cui al punto e) è pari a non più di 24 mesi per gli interessati che sono già nostri clienti e non più di 12 mesi per i clienti potenziali

- per la finalità di cui al punto f) è pari a non più di 12 mesi;

- per la finalità di cui al punto g) è pari all’intera durata del servizio “Newsletter” fino al momento in cui ti disiscriverai dal servizio stesso.

Nel caso di contenzioso giudiziale i dati personali saranno conservati per tutta la durata dello stesso fino allo spirare dei termini per promuovere eventuali impugnazioni.

Natura del conferimento dei dati e conseguenze del rifiuto di conferimento

Il conferimento dei dati può essere obbligatorio o facoltativo.

In relazione alla finalità di cui al punto a) del paragrafo “Finalità e base giuridica del trattamento” il conferimento dei dati è obbligatorio. Il relativo trattamento non richiede il tuo consenso in quanto si fonda sul nostro interesse legittimo.

In relazione alla finalità di cui al punto b) il conferimento dei dati non è obbligatorio ma è necessario per avere accesso alla specifica funzionalità del Sito di volta in volta richiesta. Il mancato conferimento dei dati determinerebbe l’impossibilità di avere accesso a tale specifica funzionalità. Il relativo trattamento richiede il tuo consenso.

In relazione alla finalità di cui al punto c) il conferimento dei dati non è obbligatorio ma è strettamente necessario ai fini dello svolgimento delle attività pre-contrattuali e/o contrattuali. L’eventuale rifiuto di conferire tali dati determinerebbe per noi l’impossibilità di dar corso ai rapporti contrattuali medesimi e agli obblighi di legge. Il relativo trattamento non richiede il tuo consenso.

In relazione alla finalità di cui al punto d) il conferimento dei dati è obbligatorio. Il mancato conferimento dei dati determinerebbe l’impossibilità di dar corso agli eventuali rapporti contrattuali. Il relativo trattamento non richiede il tuo consenso.

Diversamente il conferimento dei dati per le finalità di cui ai punti e) ed f) è facoltativo e il mancato rilascio degli stessi non comporta alcuna conseguenza circa l’accesso al Sito ma non ci permetterà di svolgere ulteriori attività di tipo statistico commerciale o di profilazione. Questo trattamento richiede il tuo preventivo consenso; in ogni caso potrai interrompere il trattamento in qualsiasi momento mediante richiesta di cancellazione dei dati scrivendo a privacy@qooder.com.

Con riferimento alla finalità di cui al punto g) il conferimento dei dati personali è sempre facoltativo; tuttavia il mancato conferimento dei dati non permetterà l’erogazione del servizio “Newsletter”. Il trattamento dei dati da parte nostra per questa finalità richiede il tuo preventivo consenso. In ogni caso potrai in qualsiasi momento interrompere il trattamento mediante richiesta di cancellazione dei dati utilizzando l’apposita funzione “unsubscribe” contenuta in ciascuna newsletter.

Categorie particolari di dati

In relazione a specifici adempimenti l’interessato potrebbe conferire categorie particolari di dati quali dati personali idonei a rilevare lo stato di salute nonché dati biometrici intesi a identificare in modo univoco una persona fisica. Per il trattamento di tali dati si richiede l’esplicito consenso dell’interessato manifestato in forma scritta. In ogni caso i dati saranno utilizzati sempre nei limiti dell’esecuzione di specifici servizi richiesti e in mancanza del consenso non potremo prestare il servizio richiesto.

Modalità di trattamento dei dati personali

Il trattamento consisterà in qualsiasi operazione o insieme di operazioni compiute con o senza l’ausilio di processi automatizzati e applicate a dati personali o insiemi di dati personali come la raccolta la registrazione l’organizzazione la strutturazione la conservazione l’adattamento o la modifica l’estrazione la consultazione l’uso la comunicazione mediante trasmissione o qualsiasi altra forma di messa a disposizione il raffronto o l’interconnessione la limitazione la cancellazione o la distruzione.

In relazione alle finalità indicate il trattamento dei dati personali avviene mediante strumenti manuali informatici e telematici con logiche strettamente correlate alle finalità stesse e comunque in modo da garantire la sicurezza e la riservatezza dei dati stessi.

Garantiamo che la sicurezza e la riservatezza dei dati personali saranno tutelate da adeguate misure di sicurezza conformemente a quanto disposto dalla LPD e dal Regolamento al fine di ridurre i rischi di distruzione o perdita anche accidentale dei dati di accesso non autorizzato o di trattamento non consentito o non conforme alle finalità della raccolta. Non ci assumiamo in ogni caso alcuna responsabilità dei dati trasmessi via internet. Parimenti è esclusa ogni e qualunque nostra responsabilità in caso di apertura di link o ad altre pagine web collegate al Sito.

Il trattamento dei dati sarà svolto nel rispetto del principio di stretta necessità. Pertanto il trattamento sarà ridotto al minimo e in modo da escluderlo quando le finalità perseguite nei singoli casi potranno essere realizzate mediante l’uso di dati anonimi.

Ambito di comunicazione e diffusione dei dati personali

I dati sono trattati dal personale incaricato che abbia necessità di averne conoscenza nell’esecuzione delle proprie attività debitamente nominato quale soggetto autorizzato al trattamento dal Titolare o da responsabili esterni. I dati potranno essere altresì comunicati o trasferiti a società controllate controllanti o collegate del Titolare anche all’estero nonché alla nostra rete di vendita e assistenza.

Inoltre nello svolgimento della nostra attività per l’esecuzione degli obblighi di natura contrattuale o legale o per adempiere a tue specifiche richieste potremmo comunicare i tuoi dati personali a soggetti il cui intervento è strettamente funzionale all’esecuzione del rapporto contrattuale.

Per lo svolgimento delle attività sopra indicate potremo quindi comunicare i dati personali ai seguenti soggetti o categorie di soggetti:

- istituti bancari (nei casi previsti) per la gestione degli incassi e dei pagamenti;

- soggetti che svolgono attività connesse e strumentali all’esecuzione del rapporto contrattuale (ad es.: fornitori di servizi e assistenza tecnica; consegna dei prodotti; trasmissione imbustamento trasporto e smistamento delle comunicazioni a clienti o fornitori; servizi di archiviazione della documentazione relativa ai rapporti intercorsi con clienti o fornitori);

- amministrazioni pubbliche e soggetti terzi in assolvimento di obblighi di legge.

Per questo tipo di comunicazioni non è necessario il tuo consenso in quanto il trattamento è finalizzato all’adempimento del rapporto contrattuale o al rispetto di obblighi di legge o regolamentari.

I soggetti elencati operano in alcune ipotesi in qualità di responsabili esterni del trattamento a tal fine nominati e in altre ipotesi in qualità di autonomi titolari del trattamento rilasciando in questo caso un’apposita informativa. Nel caso in cui volessi conoscere nel dettaglio i soggetti ai quali i dati possono essere comunicati potrai scrivere a privacy@qooder.com.

In nessun caso i dati personali saranno oggetto di diffusione da parte nostra.

Trasferimento dei dati all’estero

I dati personali potranno essere trasferiti al di fuori della Svizzera o in Paesi non appartenenti all’Unione europea a condizione che la Commissione europea abbia constatato che tali Paesi non appartenenti all’Unione europea garantiscano un livello di protezione adeguato per i dati oggetto di trasferimento oppure prevedendo misure di protezione idonee e appropriate per proteggere i dati personali e il trasferimento degli stessi in conformità con le leggi applicabili come ad esempio l’adozione di clausole contrattuali standard adottate dalla Commissione europea ai sensi degli artt. 45 e 46 del Regolamento.

Social plugin di terze parti

Il Sito potrebbe utilizzare social plugin forniti e gestiti da terze parti come ad esempio Facebook.

In conseguenza di ciò potresti inviare a queste terze parti le informazioni che stai visualizzando su una determinata parte del Sito. Se non hai effettuato il login nel tuo account presso dette terze parti queste non possono venire a conoscenza della tua identità. In caso contrario quest’ultime potrebbero essere in grado di collegare le informazioni relative alla tua visita presso il Sito al tuo account. Analogamente le tue interazioni con il social plugin potrebbero essere registrate da quest’ultime.

Puoi consultare l’informativa sulla privacy di dette terze parti per avere maggiori informazioni sulle misure da queste adottate in materia di trattamento dei dati personali.

Diritti dell’interessato

Potrai richiederci in ogni momento:

- la conferma che sia o meno in corso un trattamento di dati personali che ti riguardano e in tal caso ottenere l’accesso alle seguenti informazioni: (i) finalità del trattamento (ii) categorie di dati personali trattati (iii) destinatari o categorie di destinatari a cui i dati personali sono stati o saranno comunicati in particolare se destinatari di paesi terzi o organizzazioni internazionali (iv) quando possibile periodo di conservazione dei dati personali previsto o se non è possibile i criteri utilizzati per determinare il periodo (v) esistenza di un processo decisionale automatizzato compresa la profilazione la logica utilizzata l’importanza e le conseguenze previste (diritto di accesso);

- la rettifica dei dati personali inesatti o l’integrazione di quelli incompleti (diritto di rettifica);

- la cancellazione dei dati personali in caso di (i) revoca del consenso su cui si basa il trattamento in assenza di diverso fondamento giuridico che permetta il trattamento stesso da parte nostra; (ii) opposizione al trattamento in assenza di alcun diverso motivo legittimo prevalente per procedere al trattamento stesso; (iii) trattamento illecito; (iv) adempimento a un obbligo di legge; salvo il caso in cui il trattamento sia necessario per l’esercizio del diritto alla libertà di espressione e di informazione per l’adempimento di un obbligo legale per motivi di interesse pubblico nel settore della sanità ai fini statistici dell’archiviazione nel pubblico interesse di ricerca scientifica o storica o per l’accertamento l’esercizio o la difesa di un diritto in sede giudiziaria (diritto all’oblio);

- la limitazione del trattamento dei dati personali (diritto di limitazione).

Inoltre hai il diritto di:

- ricevere in un formato strutturato di uso comune e leggibile da dispositivo automatico i dati personali forniti e trasmettere tali dati a un altro titolare senza impedimenti da parte nostra qualora il trattamento si basi sul consenso e sia effettuato con mezzi elettronici (diritto alla portabilità);

- opporti al trattamento compresa la connessa profilazione eventualmente basato sul nostro legittimo interesse qualora i dati siano trattati per finalità di marketing diretto (diritto di opposizione);

- revocare il consenso al trattamento in qualsiasi momento senza pregiudicare la liceità del trattamento basata sul consenso prestato prima della revoca;

- proporre reclami alle competenti autorità di controllo qualora tu ritenga che il trattamento violi la normativa privacy.

Per l’esercizio dei tuoi diritti nonché per ogni informazione puoi scrivere a privacy@qooder.com. Inoltre se ti trovi nel territorio dell’UE e le attività di trattamento riguardano l’offerta di beni o la prestazione di servizi potrai altresì rivolgerti al rappresentante del Titolare nel territorio dell’UE agli indirizzi sopra indicati.

Variazioni della presente informativa privacy

Ci riserviamo di aggiornare la presente informativa. Eventuali modifiche saranno notificate agli utenti sulla home page del Sito non appena adottate e saranno vincolanti dalla relativa pubblicazione.

Se non intendi accettare le modifiche apportate dovrai cessare l’utilizzo del Sito e potrai richiederci la cancellazione dei tuoi dati personali. Salvo quanto diversamente specificato la precedente informativa continuerà ad applicarsi ai dati personali sino a quel momento raccolti.

Aggiornamento: 31 gennaio 2022

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